Chère communauté NAKED, nous devons parler...
Quel hiver de fou c'était?! Cette saison nous a tous certainement confrontés à de nouveaux défis. Nous avons fait de notre mieux ensemble et avons pu vivre des jours inoubliables sur les pistes. Belles pistes, sauts impressionnants, lunettes uniques, BONNES VIBES!
Cet hiver, tout ne s'est pas déroulé aussi bien que les journées de ski sur les pistes. Surtout lors de la vérification de certaines retours, nous avons remarqué un problème très spécifique : lunettes utilisées et verres rayés.
Que faire si les lunettes de ski ne conviennent pas?
Comme on dit si bien : Si ça convient, ça convient! Et si ça ne convient pas, alors... eh bien, on peut bien sûr renvoyer les lunettes de ski. Après tout, l'accessoire d'hiver doit non seulement avoir l'air bien, mais surtout bien s'ajuster. Malheureusement, nous avons constaté que certaines lunettes de ski avaient déjà été utilisées et ensuite renvoyées. Cela ne devrait bien sûr pas être le cas et nuit surtout aux petites entreprises, car les produits doivent être jetés.
Vous souhaitez retourner vos lunettes et cherchez plus d'informations? Voici notre formulaire de retour.
Que se passe-t-il avec mon retour?
Même si on achète certains produits de marque chez un autre fournisseur ou sur une autre plateforme, les coûts des retours reviennent à la marque. Les retours sont collectés et mis de côté. Après la saison, tous les colis sont vérifiés et les produits triés. Cela signifie bien sûr beaucoup de travail, surtout pour les petits commerçants et surtout lorsque des produits déjà utilisés sont impliqués.
Pourquoi Amazon est-il un marché attractif?
Qui ne connaît pas cette situation? Vous êtes à la recherche d'un nouveau produit et souhaitez le commander aussi rapidement et à moindre coût que possible. Le premier réflexe est d'aller sur Amazon. De bons prix et d'innombrables avis clients sont très tentants, n'est-ce pas? Certains se reconnaîtront sûrement dans cette situation. Amazon n'est pas seulement un marché attractif pour les consommateurs. C'est aussi une plateforme importante pour les petites et jeunes entreprises pour vendre leurs produits. Le canal permet de cibler de nouveaux publics et d'atteindre plus de consommateurs. Nous sommes également heureux de vendre une sélection de nos lunettes de sport et de ski sur différentes plateformes, même si cela implique inévitablement plus de travail et d'efforts, comme dans la gestion des retours.
Nous attendons vos retours
Néanmoins, ce sont surtout les impressions positives de la saison hivernale qui nous restent en mémoire! Avez-vous aussi des souhaits, suggestions, plaintes ou quelque chose que vous souhaitez partager avec nous? Alors écrivez-nous à support@nakedoptics.net. Nous attendons vos retours! Restez à l'écoute!
Crédits : Photo par Claudio Schwarz | @purzlbaum sur Unsplash