Rückgabeformular

Du kannst ungebrauchte und originalverpackte Produkte in einem Zeitraum von 30 Tagen nach deiner Bestellung an uns zurücksenden und bekommst dafür dein Geld zurück. Für eine Rücksendung melde bitte dein Paket in unserem Retourenportal an:

Retourenportal

 
Bitte beachte noch diese folgenden wichtigen Punkte:

  • Die Versandkosten zu uns müsstest du übernehmen, da wir als Startup leider noch nicht über die entsprechenden Ressourcen verfügen alle Versandspesen zu tragen.
  • Wenn du aus AT oder DE an uns zurücksendest, wird bei der Retouren Anmeldung automatisch ein Paketlabel erzeugt (Post bzw. DHL). Die Paketkosten der Rücksendung von 4,50€ werden dann bei der Erstattung des Kaufpreises abgezogen. Bei Rücksendungen aus der restlichen EU sowie der Schweiz oder Großbritannien können wir leider kein Etikett erzeugen. Du müsstest du das Paket daher selbst an uns zurückschicken.
  • Für Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern: Bitte das Paket klar ersichtlich als Rücksendung kennzeichnen und die Originalrechnung beilegen. Auf diese Weise kann vermieden werden, dass zusätzliche Zölle und Einfuhrumsatzsteuern berechnet werden.
    • Retouren aus der Schweiz: Bitte immer eine Ausfuhranmeldung ausfüllen (je nach Standards des jeweiligen Versanddienstleister) und das Paket klar ersichtlich als Retoure kennzeichnen. Hier findest du nähere Informationen über den Ablauf bei Retouren aus der Schweiz.
    • Retouren aus Großbritannien (UK): Bitte immer eine Ausfuhranmeldung ausfüllen (je nach Standards des jeweiligen Versanddienstleister) und das Paket klar ersichtlich als Retoure kennzeichnen. Hier findest du nähere Informationen über den Ablauf bei Retouren aus Großbritannien.
  • Für die Rückgabe dürfen die Produkte nicht draussen verwendet worden sein und bei Skibrillen muss sich die Schutzfolie (Anti-Fog) noch am Innenglas befinden.

 

Sobald die Ware bei uns eintrifft, erhältst du innerhalb von 14 Tagen das Geld retour. Alle Details findest du auch nochmal gesammelt hier: nakedoptics.net/widerrufsrecht

Sollte das Produkt bereits beschädigt bei Dir angekommen, oder aufgrund eines Systemfehlers falsch geschickt worden sein, übernehmen die Kosten natürlich wir.

 

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