Rückgabe

Du kannst ungebrauchte und originalverpackte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach deiner Bestellung an uns zurücksenden und bekommst dafür dein Geld zurück.

Für eine Rücksendung melde bitte dein Paket in unserem Retourenportal an:

Retourenportal

Wichtige Hinweise

• Die Versandkosten für Rücksendungen musst du grundsätzlich selbst übernehmen, da wir als kleine Marke leider noch nicht die Ressourcen haben, alle Versandspesen zu tragen.

• Rücksendungen aus Österreich (AT) oder Deutschland (DE): Bei der Anmeldung im Retourenportal (8returns) wird automatisch ein Versandlabel (Post bzw. DHL) erstellt. Die Rücksendekosten von 4,99 € werden bei der Erstattung des Kaufbetrags abgezogen.

• Rücksendungen aus der Schweiz (CH) oder Großbritannien (UK): Das Retourenlabel wird direkt über das Retourenportal (8returns) bereitgestellt. Die Rücksendung und Verzollung erfolgt über unseren Logistikpartner Exporto. Die Rücksendekosten von 4,99 € werden bei der Erstattung des Kaufbetrags abgezogen.

• Rücksendungen aus anderen EU-Ländern: Hier kann derzeit kein Versandlabel erstellt werden. Bitte sende das Paket selbst an uns zurück.

• Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern: Bitte kennzeichne das Paket gut sichtbar als Rücksendung und lege die Originalrechnung bei. So lassen sich zusätzliche Zölle und Einfuhrumsatzsteuern vermeiden.

• Für die Rückgabe sollten die Produkte unbenutzt und in Originalverpackung sein; bei Skibrillen muss die Schutzfolie noch am Innenglas (Anti-Fog-Glas) angebracht sein.

• Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, erhältst du innerhalb von 14 Tagen dein Geld zurück.

 

Alle Details findest du auch nochmal gesammelt hier: nakedoptics.net/widerrufsrecht

Sollte das Produkt bereits beschädigt bei dir angekommen sein oder aufgrund eines Systemfehlers falsch geliefert worden sein, übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.