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Puoi restituirci i prodotti non utilizzati nella loro confezione originale entro 30 giorni dall'ordine e ricevere un rimborso. Per effettuare il reso, registra il tuo pacco nel nostro portale dei resi:

Portale resi

Si prega di notare i seguenti punti importanti:

  • Dovresti pagarci le spese di spedizione, Sfortunatamente, come startup non disponiamo ancora delle risorse per coprire tutte le spese di spedizione.
  • Se ci rispedisci da AT o DE, un'etichetta del pacco verrà generata automaticamente quando ti registri per i resi (Posta o DHL). Le spese del pacco di reso pari a 4,50 € verranno quindi detratte dal rimborso del prezzo di acquisto. Purtroppo non possiamo creare un'etichetta per i resi provenienti dal resto dell'UE, dalla Svizzera o dalla Gran Bretagna. Dovrai quindi rispedirci tu stesso il pacco.
  • Per resi da paesi extra UE: Si prega di contrassegnare chiaramente il pacco come reso e di allegare la fattura originale. In questo modo si possono evitare ulteriori dazi doganali e tasse sulle vendite all'importazione.
    • Resi dalla Svizzera: Si prega di compilare sempre una dichiarazione di esportazione (a seconda degli standard del rispettivo fornitore di servizi di spedizione) e di mostrare chiaramente il pacco come reso segno. Puoi trovare maggiori informazioni sulla procedura di reso dalla Svizzera qui.
    • Resi dalla Gran Bretagna (Regno Unito): compilare sempre una dichiarazione di esportazione (a seconda degli standard del rispettivo fornitore di servizi di spedizione) e il pacco chiaramente visibile come ritorno segno. Puoi trovare ulteriori informazioni sul processo qui Ritorni dal Regno Unito .
  • Per essere restituiti, i prodotti non devono essere stati utilizzati all'esterno E per le maschere da sci, la pellicola protettiva dovrebbe essere ancora sulla lente interna (lente antiappannamento).

Non appena riceveremo la merce, riceverai indietro i tuoi soldi entro 14 giorni. Puoi trovare tutti i dettagli qui: nakedoptics.net/widerrufsrecht

Se il prodotto è arrivato danneggiato o è stato spedito in modo errato a causa di un errore di sistema, ovviamente copriremo i costi.