Reso
Puoi restituire prodotti non utilizzati e nella confezione originale entro 30 giorni dal tuo ordine e riceverai un rimborso. Per effettuare un reso, registra il tuo pacco nel nostro portale resi:
Si prega di notare i seguenti punti importanti:
- Le spese di spedizione verso di noi sono a tuo carico, poiché purtroppo come startup non disponiamo ancora delle risorse necessarie per coprire tutte le spese di spedizione.
- Se restituisci da AT o DE, verrà automaticamente generata un'etichetta per il pacco al momento della registrazione del reso (Posta o DHL). I costi di spedizione del reso di 4,50€ verranno poi detratti dal rimborso del prezzo d'acquisto. Per i resi dal resto dell'UE, dalla Svizzera o dal Regno Unito, purtroppo non possiamo generare un'etichetta. Dovrai quindi rispedire il pacco a tue spese.
- Per resi da paesi non UE: Si prega di contrassegnare chiaramente il pacco come reso e allegare la fattura originale. In questo modo si può evitare che vengano calcolati dazi doganali aggiuntivi e imposte sull'importazione.
- Resi dalla Svizzera: Si prega di compilare sempre una dichiarazione di esportazione (a seconda degli standard del rispettivo servizio di spedizione) e di contrassegnare il pacco chiaramente come reso . Qui trovi ulteriori informazioni sul processo per residui dalla Svizzera.
- Resi dal Regno Unito (UK): Si prega di compilare sempre una dichiarazione di esportazione (a seconda degli standard del rispettivo servizio di spedizione) e di contrassegnare il pacco chiaramente come reso . Qui trovi ulteriori informazioni sul processo per residui dal Regno Unito.
- Per il reso, i prodotti non devono essere stati utilizzati all'aperto e per gli occhiali da sci la pellicola protettiva deve essere ancora sul vetro interno (Anti-Fog lente).
Non appena la merce arriva da noi, riceverai il rimborso entro 14 giorni. Trovi tutti i dettagli anche qui raccolti: nakedoptics.net/diritto-di-recesso
Se il prodotto è già arrivato danneggiato o è stato inviato erroneamente a causa di un errore di sistema, naturalmente ci facciamo carico noi dei costi.